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Bonjour,
J'utilise GNU/Linux (Mandriva 2006 Official) et Firefox 1.0.6 et après avoir entré mon n° de carte bleue (sur la page en https pour le paiement en fin de réservation et après choix de paiement avec retrait du billet en gare), une page pour patienter s'affiche puis part en Timeout (5 petits points bleu et un orange qui se déplace, je suis ensuite renvoyé à la page d'accueil du site avec le message que je suis resté inactif trop longtemps et qu'il faut refaire ma demande).
N'ayant pas reçu le mail de confirmation dans les 5mn, j'ai refait ma demande, ce qui m'a permis de commander 2 paires de billets (10 mn plus tard, j'ai reçu 2 mails de confirmation /o\ ).
Heureusement qu'il y a
http://www.voyages-sncf.com/dynamic/consult.order pour permettre d'annuler l'une des deux commandes \o/ (en espérant que je serai effectivement correctement recrédité, ce que le site annonce après confirmation de l'annulation).
En espérant que vous pourrez reproduire le problème (et le corriger après diagnostic). Je veux bien essayer de reproduire si vous disposez d'une plateforme de préproduction afin de vous fournir plus d'éléments pour diagnostiquer, si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas, j'essaierai de vous fournir les éléments plus précis.
Mails de confirmation reçus :
"Vous avez effectué une commande sur notre site voyages-sncf.com le 31/05/2006 à 22h42 et nous vous en remercions." reçu à 22h57
"Vous avez effectué une commande sur notre site voyages-sncf.com le 31/05/2006 à 22h54 et nous vous en remercions." reçu à 22h56 /o\
Merci de m'informer de la suite que vous pouvez donner à cette remontée d'incident. Je comprendrais tout à fait que ce soit un problème temporaire si vous ne pouvez pas le reproduire.
Cordialement
Benoît Audouard
oh bin un mail d'annulation reçu, cool (sauf peut-être la parenthèse)
Le 31/05/2006 à 23h06, vous avez annulé une prestation de votre commande
sur notre site voyages-sncf.com. Nous vous rappelons ci-dessous le détail de la prestation que vous avez annulée :
Vous venez d'annuler un produit payé en ligne et vous serez automatiquement re-crédité de 148.60 euros
(sous réserve que le remboursement n'entraîne pas de frais de dossier).
bon, suite à saisie du bug report via contact un message dit que j'aurai une réponse dans les 48 heures... à suivre
